Классификация отелей

Обслуживание в отелях и гостиницах сильно варьируется в зависимости от так называемой «звездности» отеля. Благодаря тому, что индустрия туризма, а соответственно и гостиничный бизнес, развиты достаточно хорошо, бизнес-отели и гостиницы четко разделены по услугам и возможностям.

Классы отелей зависят от типа предоставляемых услуг, обслуживания и сервиса. В общих чертахони выглядят так:

* Одна звезда — подразумевает минимум услуг, однотипные номера и очень доступные цены;

** Две звезды — обязательная ежедневная уборка, один-два вида номеров и так же как и в преидущем случае, небольшое количество услуг;

*** Три звезды — это уже гостиница среднего класса, с довольно обширным списком стандартных услуг:уборка, наличие прачечной, тренажерный зал и некоторые другие. Так же есть возможность выьрать питание в такой гостиница и различные номера отелей;

****  Четыре звезды — предоставляется довольно обширный список услуг и сервисов, специальные возможности по типу питания в отелях такой каиегории, массаж, бары и конференц-залы. Прайс такой гостиницы значительно выше среднего;

***** Гостиницы с пятью звездами — это гостиницы класса люкс, предлагают эксклюзивные услуги, качественное и разнообразное питание в гостинице, индивидуальное отношение к каждому клиенту. В список таких гостиниц стремятся попасть практически все крупные сети отелей.

Имеются так же и другие классификации в соответствии с описанием гостиница.

Как правило это пансион, полупансион, мотель, мини-гостиница и специализированные гостиницы.